JABARNEWS | BANDUNG – BPJS Ketenagakerjaan terus meningkatkan kualitas layanan kepada peserta melalui optimalisasi sistem antrean online terjadwal (appointment online). Memasuki tahun 2026, layanan ini menjadi strategi utama dalam memberikan kepastian waktu layanan sekaligus meningkatkan kenyamanan peserta.
Melalui layanan online yang dapat diakses melalui website Lapak Asik BPJS Ketenagakerjaan, peserta dapat menentukan jadwal antrean secara mandiri tanpa harus datang terlebih dahulu ke kantor cabang.
Setelah melakukan pendaftaran, peserta akan menerima barcode melalui email yang berisi informasi jadwal kedatangan sesuai pilihan.
Dengan sistem ini, peserta cukup datang ke kantor cabang sesuai jadwal yang telah ditentukan, sehingga waktu tunggu dapat diminimalisir dan proses layanan menjadi lebih tertata.
Kepala Kantor Wilayah BPJS Ketenagakerjaan Jawa Barat, Kunto Wibowo, menyampaikan bahwa penguatan layanan ini merupakan bagian dari komitmen berkelanjutan dalam menghadirkan layanan yang berorientasi pada kebutuhan peserta.
