Jaringan Biznet kini telah menjangkau lebih dari 200 kota dan kabupaten di Indonesia dengan sekitar 300 kantor cabang serta cakupan layanan yang mampu melayani jutaan rumah atau pelanggan.
Menurut Septian, salah satu keunggulan layanan Biznet terletak pada kualitas jaringan serta dukungan layanan purna jual kepada pelanggan.
Perusahaan menyiapkan sistem layanan pelanggan selama 24 jam dengan pusat layanan yang tersebar di sejumlah wilayah untuk memastikan penanganan gangguan jaringan dapat dilakukan dengan cepat.
“Kami berkomitmen memberikan pelayanan maksimal kepada pelanggan. Jika terjadi kendala pada jaringan, penanganannya ditargetkan selesai maksimal dalam waktu 1×24 jam,” katanya.
Selain memperkuat layanan, Biznet juga menghadirkan berbagai program dan kampanye untuk meningkatkan kedekatan dengan pelanggan, salah satunya melalui konsep “Tenang, Senang, Menang” yang menekankan kenyamanan penggunaan layanan internet yang stabil dan andal.
