JABARNEWS | TASIKMALAYA – Sebuah video viral di media sosial memperlihatkan seorang kurir paket di Tasikmalaya dimarahi konsumen lantaran pesanan yang diterima tidak sesuai harapan. Dalam rekaman tersebut, tampak seorang warga berbaju kuning mengejar kurir sambil melontarkan kata-kata kasar.
Setelah ditelusuri, insiden itu terjadi di Desa Cilolohan, Kecamatan Tanjungjaya, Kabupaten Tasikmalaya, pada Sabtu (13/9/2024).
Kapolsek Tanjungjaya, Ipda Nandang, menjelaskan peristiwa bermula dari kesalahpahaman antara kurir dan konsumen terkait pesanan dari toko online.
“Konsumen merasa kesal karena paket yang diterima tidak sesuai. Ia bermaksud mengembalikan barang, namun kurir menolak,” kata Nandang, Minggu (14/9/2025).
Menurutnya, kurir menolak pengembalian karena paket sudah dibuka dan diterima lebih dari 24 jam. Konsumen yang kecewa lantas mengusir kurir dengan mendorong hingga memukul.
