JABARNEWS | BANDUNG – DOKU, pionir layanan payment gateway di Indonesia, memperkuat posisinya sebagai inovator fintech dengan meluncurkan DOKU PayChat pada Senin (4/8/2025). Produk baru ini memungkinkan pelanggan untuk melakukan chat, pesan, hingga bayar langsung di dalam aplikasi WhatsApp, tanpa perlu berpindah ke platform lain.
Berbeda dari chatbot biasa, DOKU PayChat dirancang untuk menyederhanakan proses transaksi sekaligus meningkatkan konversi dari percakapan ke pembayaran secara instan. Melalui integrasi dengan WhatsApp Business, bisnis kini bisa mengelola penagihan, pengingat otomatis, hingga memantau transaksi lewat satu antarmuka terpadu.
“DOKU PayChat mencerminkan cara konsumen dan bisnis Indonesia berinteraksi saat ini melalui chat. Dengan menghadirkan transaksi langsung di dalam percakapan WhatsApp, proses checkout menjadi lebih mulus dan risiko pembatalan transaksi menurun,” ungkap Nabilah Alsagoff, Co-Founder & Chief Operating Officer DOKU, saat media luncheon peluncuran PayChat.
Fitur unggulan PayChat antara lain:
- Pengiriman tagihan massal melalui bill broadcast,
- Pesan personalisasi untuk menjaga relasi pelanggan,
- Unified dashboard untuk monitoring transaksi real-time.
Solusi ini tak memerlukan integrasi teknis kompleks, sehingga dapat langsung digunakan oleh bisnis skala kecil, menengah, hingga besar.
