Setelah dihampiri, petugas membujuk anak tersebut agar diam terlebih dahulu, baru kemudian menanyakan kepada anak tersebut, perihal mengapa dirinya menangis seorang diri ditengah Lapang Merdeka Kota Sukabumi.
“Kami pangku anak tersebut ke tempat teduh, lalu kami bujuk perlahan agar dia tidak menangis, hingga anak tersebut mau menceritakan penyebab dirinya menangis,” jelasnya.
Setelah berhasil diraih oleh petugas, anak tersebut akhirnya menceritakan alasan dirinya menangis. “Dia bilangnya kepisah sama orang tuanya,” singkatnya.
Mendengar penjelasan tersebut, petugas berusaha kembali menanyakan alamat tempat tinggal anak tersebut.
Dengan perlahan dan menggunakan bahasa yang mudah dimengerti oleh anak, akhirnya petugas mendapatkan keterangan singkat lokasi kediaman anak tersebut.
