Ingat! Bobotoh berusia 18 tahun ke atas hanya perlu membawa KTP asli (fisik) untuk bisa menukarkan e-ticket.
Penukaran e-ticket pun tidak bisa diwakilkan kepada pihak manapun.
Sedangkan yang masih berusia 12-17 tahun harus membawa Kartu Identitas Anak (KIA) atau kartu pelajar, kartu keluarga (KK), dan menunjukkan sertifikat vaksin PeduliLindungi dosis kedua saat penukaran e-ticket.