JABARNEWS | BANDUNG – PT Kereta Api Indonesia (KAI) menyampaikan permintaan maaf kepada publik atas gangguan sistem yang menghambat layanan pemesanan tiket kereta api pada Rabu, 9 Juli 2025.
Lewat akun X resmi mereka, @KAI121, perusahaan pelat merah itu menjelaskan bahwa gangguan berdampak luas pada seluruh kanal penjualan tiket.
“Kami memohon maaf atas kendala yang terjadi saat ini, yang menyebabkan gangguan pada pemesanan tiket kereta api,” tulis KAI dalam pernyataan resminya.
KAI merinci bahwa hambatan teknis ini mengganggu semua jalur pemesanan, mulai dari aplikasi Access by KAI, situs web resmi booking.kai.id, hingga kanal eksternal seperti Online Travel Agent (OTA) dan loket penjualan langsung di stasiun.
