JABARNEWS | BANDUNG – Hal yang paling membuat membosankan ketika berbelanja adalah saat anda harus mengantri. Niat untuk berbelanja tak jarang menghilang karena melihat antrian yang sudah mengular panjangnya. Hal lain yang sering dialami adalah saat terjebak dalam antrian panjang, padahal hanya untuk membeli satu barang saja.
Para ahli yang berkutat dengan Queuing Theory atau Teori Antrian mengatakan bahwa ada 5 tips jitu agar anda tak terjebak lama dalam antrian yang super duper panjangnya. Berikut di bawah ini adalah tipsnya, diantaranya:
1. Pilih antrian pada counter bagian kiri
Penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar orang adalah pengguna tangan kanan dan hal ini membuat mereka secara tak sadar cenderung untuk memilih untuk mengantri di counter bagian kanan. Hal ini mengakibatkan antrian pada counter sebelah kiri lebih pendek ketimbang yang di sebelahnya.
2. Pilih antrian dengan pembeli yang keranjang belanjaannya penuh
Sebagian besar orang saat belanja memilih untuk menghindari antrian yang pembelinya memiliki banyak barang belanjaan di trolinya, padahal mereka seharusnya melakukan hal sebaliknya. Para ahli pengemuka Teori Antrian mengatakan bahwa para kasir menjadi lebih cekatan dan lebih cepat bekerja memindai harga barang, saat mereka dihadapkan dengan banyaknya barang belanjaan dari sang pembeli. Semakin banyak barang, maka mereka semakin terpacu untuk segera menyelesaikannya.
3. Perhatikan jenis barang belanjaan serta umur dari para pembeli yang berada pada antrian
Menurut Prof. Marsden, seorang ahli di bidang Queuing Theory, pergerakan antrian tak hanya bergantung pada banyak orang yang antri sebelum kita, namun juga pada umur mereka dan apa barang yang mereka beli. Misalnya saja, pembeli yang berumur lebih tua akan memakan waktu yang lama karena pergerakannya yang relatif agak lambat saat mengantri dan mengeluarkan barang dari troli.
Untuk barang yang dibeli, barang-barang dengan brand yang sama walaupun dibeli dalam jumlah agak banyak hanya akan melewati satu kali pengecekan harga, sedangkan barang dengan jumlah yang lebih sedikit namun dengan brand berbeda dan harus dicek harganya satu persatu.
4. Pilih antrian yang menggunakan konsep serpentine line
Jenis antrian yang dianggap paling efektif adalah antrian yang mengular atau serpentine line. Pada antrian jenis ini hanya ada satu jalur antrian saja, namun ada banyak counter tersedia untuk melayani pembeli. Jadi pembeli di urutan pertama ke counter 1, pembeli urutan dua ke counter 2, dan begitu seterusnya tergantung pada banyak counter yang ada. Jadi, kalau anda ingin lebih cepat, anda bisa memilih toko yang menggunakan jenis antrian yang satu ini.
5. Pilih antri di counter yang kita langsung bisa mengamati kerja kasirnya, tanpa ada penghalang
Para ahli menganjurkan agar kita antri pada counter yang kita bisa secara lansung melihat kasirnya, tanpa ada penghalang semacam tiang atau rak. Hal ini disebabkan karena adanya alasan kenyamanan psikologis, dimana saat kita melihat lansung kasir melaksanakan perkerjaannya, rasa frustasi kita akan sedikit lebih berkurang karena kita tahu sang kasir tidak bertele-tele saat melaksanakan pekerjaannya.
Sumber berita ini diambil dari idntimes
Jabarnews | Berita Jawa Barat
