JABARNEWS | BANDUNG – Pemerintah Kota (Pemkot) Bandung membuka layanan aduan resmi bagi masyarakat untuk melaporkan berbagai permasalahan infrastruktur, seperti jalan berlubang dan trotoar rusak. Warga dapat menyampaikan laporan melalui hotline Dinas Sumber Daya Air dan Bina Marga (DSDABM) di 0821 2333 5304 atau melalui Instagram @bdg.dsdabm. Langkah ini bertujuan untuk meningkatkan partisipasi masyarakat dalam menjaga kualitas infrastruktur kota.
Pantau Infrastruktur Menjelang Ramadan
Pemkot Bandung terus memastikan kondisi infrastruktur tetap terjaga, terutama menjelang bulan Ramadan. Asisten Daerah (Asda) 2 Kota Bandung, Eric M. Attauriq, menegaskan pentingnya peran masyarakat dalam menjaga fasilitas umum.
“Kami berharap infrastruktur di Kota Bandung tetap terpelihara dan dapat bermanfaat bagi masyarakat,” ujarnya saat melakukan pemantauan infrastruktur pada Jumat, 28 Februari 2025.
Eric menyebut beberapa infrastruktur masih dalam kondisi baik. Namun, ada juga yang membutuhkan perbaikan lebih lanjut. Pemkot berencana segera melakukan penataan infrastruktur dalam skala minor dalam waktu satu minggu. Sementara itu, perbaikan skala mayor memerlukan perencanaan lebih matang.
Layanan Aduan untuk Respons Cepat
Untuk memastikan perbaikan berjalan efektif, Pemkot Bandung membuka layanan aduan bagi masyarakat. Warga dapat melaporkan kondisi jalan berlubang, trotoar rusak, atau infrastruktur lain yang membutuhkan perhatian segera.
Dinas Sumber Daya Air dan Bina Marga (DSDABM) telah membentuk unit reaksi cepat guna menangani laporan warga. Masyarakat bisa melaporkan permasalahan melalui:
Hotline DSDABM: 0821 2333 5304
Instagram: @bdg.dsdabm
Jika dalam 2-3 hari tidak ada tindak lanjut, warga bisa menyampaikan keluhan langsung dalam program Jumahan. Program ini merupakan sesi diskusi dengan Wali Kota dan Wakil Wali Kota setiap hari Jumat setelah Salat Jumat.
Fokus Perbaikan Infrastruktur Lainnya
Selain jalan dan trotoar, Pemkot Bandung juga menangani aspek lain dalam infrastruktur kota. Beberapa layanan pengaduan lainnya meliputi:
1. Penerangan Jalan Umum (PJU)
Jika lampu jalan mati atau bermasalah, warga bisa melaporkan ke:
Hotline Dinas Perhubungan (Dishub): 0811 2022 3399
Instagram: @bdg.dishub
2. Perawatan Pohon dan Ruang Hijau
Jika ada pohon tumbang atau menghalangi akses rumah, masyarakat dapat menghubungi:
Hotline Dinas Perumahan dan Kawasan Permukiman (DPKP): 0812 2241 2484
Instagram: @bdg.dpkp
Eric menyampaikan bahwa pemerintah telah merilis nomor hotline tersebut dan mulai mensosialisasikannya kepada masyarakat.
“Alhamdulillah, baru kemarin Bapak Wakil Wali Kota telah merilis nomor hotline dan sudah disosialisasikan. Kami mengimbau masyarakat untuk memanfaatkan layanan ini jika menemukan kekurangan dalam infrastruktur kota,” tuturnya.
Membangun Kota Bandung Bersama Masyarakat
Eric menegaskan bahwa layanan aduan ini bukan sekadar mencari kesalahan, tetapi sebagai langkah bersama untuk membangun Kota Bandung yang lebih baik.
“Kami terbuka terhadap masukan dari masyarakat agar kota ini semakin nyaman dan maju,” ucapnya.
Dengan adanya layanan aduan ini, Pemkot Bandung berharap masyarakat lebih aktif dalam melaporkan permasalahan infrastruktur. Kolaborasi antara pemerintah dan warga menjadi kunci dalam menjaga kualitas kota agar lebih tertata dan nyaman bagi semua.(red)
