JABARNEWS | JAKARTA – Jaringan XL yang mengalami gangguan sejak Sabtu (24/3/2018). Kondisi itu mengakibatkan munculnya keluhan pelanggan di dunia maya.
Menyikapi kondisi itu, Head of External Communication XL, Henry Wijayanto, mengungkapkan, masalah itu muncul karena ada gangguan teknis. Dampknya, layanan kepada pelanggan di beberapa area terganngu.
“Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami pelanggan dalam menggunakan layanan XL Axiata, karena telah terjadi kendala teknis pada jaringan yang berdampak pada layanan di sejumlah kecil area,” tutur Henry, dilansir laman detik, Senin (26/3/2018).
Disebutkannya, operator XL terus melakukan penanganan dan layanan secara bertahap.
“Kami terus berupaya untuk memastikan kenyamanan pelanggan dapat tetap terjaga dengan baik,” ujarnya. (Des)
Jabarnews | Berita Jawa Barat
