Dokumen kependudukan penting itu diserahkan langsung oleh Dirjen Dukcapil Zudan Arif Fakrulloh Kementerian Dalam Negeri disaksikan wali nikah Presiden Joko Widodo dan segenap hadirin undangan.
Zudan mengatakan Anwar Usman menyampaikan terima kasihnya yang tak terhingga untuk Dinas Dukcapil. Bahkan Anwar tak menyangka begitu cepat mendapatkan dokumen kependudukan diberikan langsung usai menikah.
Bagi Dirjen Zudan, petugas Dukcapil yang proaktif dan responsif adalah kunci dari kinerja layanan yang tinggi. Dia memberikan apresiasi tinggi dan terima kasih pada Dinas Dukcapil Kota Surakarta yang cepat menyiapkan KTP elektronik dan kartu keluarga baru bagi pasangan menikah tersebut.
Zudan mengatakan layanan berkarakter proaktif memiliki visi jauh ke depan. Menurut dia tak hanya reaktif menunggu perintah atasan tapi dinas dukcapil bergerak melayani tanpa diminta.
“Ini jiwa pelayanan yang harus dimiliki oleh jajaran dinas dukcapil di mana pun,” tandasnya. (Red)
